|
ממשל זמין הוא פרויקט ממשלתי האחראי על כלל השירותים והמידע הציבוריים הניתנים באופן מקוון לכלל האוכלוסייה: יחידים, עסקים וחברות. הצורך בהקמת פרויקט מסוג זה עלה בעקבות ההתפתחות המהירה של טכנולוגיית המידע, שהעמידה לרשות הממשל כלים שבאמצעותם ניתן לעצב מחדש את השירות לאזרח. כיום, בזכות הטכנולוגיה המתקדמת ובעיקר בזכות רשת האינטרנט, הממשל יכול להיות זמין בכל מקום ובכל עת, ולתת לאזרח שירות יעיל בעלות נמוכה.
|
|
|
השירות לאזרח בא לידי ביטוי בחמישה ערוצים:
|
- היקף המידע הזמין – האזרח זכאי לקבל כל מידע ציבורי למעט מידע שנקבע בחוק כי יהיה חסוי בפני הציבור הרחב ו/או בפני הפונה, ועל הממשלה מוטלת חובה לספק את המידע הנדרש.
- מהירות קבלת המידע – לצמצם עד כמה שניתן את הצורך בתנועה פיזית של אנשים וניירות ולהשתמש במהירות העברת הנתונים ברשתות התקשורת, כדי להעביר לאזרח וממנו מידע רלבנטי, 24 שעות ביממה.
- מהימנות המידע – המידע חייב להיות בדוק, נאמן לאמת ומעודכן.
- רמת אבטחה גבוהה - המשתמשים יוכלו לבטוח ברמת ודאות גבוהה בזהות השולח והנמען ובנאמנות התכנים המועברים למקור.
- מידע תקף ומחייב – הצדדים המשגרים מידע זה לזה יהיו מסוגלים לתת לו תוקף שיחייב אותם למקרה שיתגלע סכסוך בין הצדדים (לדוגמה: העברת דוח שנתי למס הכנסה וקבלת אישור על הגשת הדוח).
|
-
פורטל gov.il הוקם כחלק ממערך ממשל זמין ומטרתו לשפר את השירות הממשלתי הניתן לאזרחים. האתר מרכז מידע ושירותים ממשלתיים לאזרח בנושאים שונים כגון: טפסים ותשלומים מקוונים, מדריכים ושירותים נוספים.
-
Mygov הוא פורטל אישי המרכז את הפעילות של האזרח מול משרדי הממשלה השונים. בפורטל יכול כל אזרח לקבל מידע על תזכורות וחשבונות שעליו לשלם וכן להתעדכן בכל מידע ממשלתי שמעניין אותו.
-
שירות התשלומים הממשלתי מהווה תשתית לביצוע פעולות כספיות באמצעות רשת האינטרנט מול משרדי הממשלה. כחלק ממהפכת ממשל זמין מאפשרת המערכת המאובטחת לאזרח להעביר תשלומים כגון מסים, קנסות ואגרות, וכן לרכוש פרסומים ממשלתיים, מכרזים, כתבי עת ועוד. השימוש בשירות זה חוסך לאזרח זמן יקר וכסף בזכות העמלות הנמוכות לחברות האשראי החוסכות למשק הישראלי כסף רב.
-
שירות הטפסים הממשלתי מרכז עבור האזרח טפסים ממשרדי הממשלה והרשויות השונות. השירות פעיל שבעה ימים בשבוע, 24 שעות ביממה. רבים מהטפסים באתר הם טפסים מקוונים שניתן למלא אותם במחשב ואף לשלוח באינטרנט לגורם הממשלתי. כמו כן, השירות מאפשר לאתר טופס בקלות לפי קטגוריות שונות, להורידו אל המחשב האישי ולהדפיסו. פעילות זו מקלה מאוד הן על האזרח, שאינו נאלץ עוד להגיע פיזית אל המשרד הממשלתי כדי לקבל את השירות, והן על המערכת, המייעלת את תהליך מתן השירות.
-
פרויקט הכספת נועד לאפשר העברת מידע אישי רגיש או טפסים חתומים אלקטרונית ממשרדי הממשלה לאזרחים ולבתי עסק. המידע נשלח לתיבת דואר אלקטרוני מאובטחת ובה מתקבלים אישורים על ביצוע פעולות באמצעות חתימה אלקטרונית. בעתיד הקרוב תהיה תיבת דואר אישית כזו לכל אזרח במדינה, שתשמש לאחסון של כל המסמכים הרשמיים כגון: תעודות בגרות, אישורי מס, טפסים מהביטוח הלאומי, צווי גיוס דברי דואר מהרשויות המקומיות ועוד.
-
שירות המכרזים הממשלתי הוא שירות שבאמצעותו יכולים המשרדים הממשלתיים לבצע מכרזים פומביים לרכישה או למכירה של ציוד או שירותים באינטרנט.
-
כרטיס חכם הוא אמצעי מתוחכם לזיהוי ולביצוע חתימה אלקטרונית, המונפק לעסקים ולמוסדות ממשלתיים הנזקקים לו בעבודתם השוטפת מול משרדי הממשלה. בקרוב יונפק כרטיס חכם לכל אזרח והוא ישמש כתעודת זהות אלקטרונית וכאמצעי חתימה אלקטרוני מול מוסדות הממשלה ומול אזרחים אחרים.
|
בשנת 2006 פרסם לראשונה מערך ממשל זמין את דוח ממשל זמין. זהו דוח ראשון מסוגו בישראל, הבוחן את שירותי הממשלה באינטרנט באמצעות מגוון האתרים שמעמידים משרדי הממשלה והרשויות לרשות הציבור: הקמתם, פעילותם, המידע והשירותים שהם מספקים.
מטרת הדוח היא לתרום לקידום שירותי ממשל מקוונים וליעילות השימוש בטכנולוגיות המידע והתקשורת בקרב גופי הממשל בישראל: שיפור השירות לציבור וחיסכון בהוצאות הממשלה.
|
|
|
|
|
לראש הדף  |